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『 申込内容確認・変更 』 内のFAQ

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  • 機種変更やクレジットカード有効期限更新によりEdy番号が変わってしまった

    下記のケースでEdy番号が変わった場合、マイナンバーカードに登録されたEdy番号が自動で更新され、新しいEdyへマイナポイントが付与されます。 ※還元分のEdyは「受け取り」が必要です。受け取り操作をお願いいたします。 ＜ケース＞ １．機種変更時の手続きを行ったうえでおサイフケータイ... 詳細表示

    • No：6688
    • 公開日時：2020/07/01 10:00
    • 更新日時：2023/10/04 12:35

  • 違う楽天Edyを登録してしまいました

    他の方の楽天Edyと間違えて申し込みした場合、下記までお問合せください。 ■マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178（無料・平日：9:30～20:00　土日祝：9:30～17:30） 詳細表示

    • No：5842
    • 公開日時：2020/06/16 10:00

  • 登録したEdyが分からなくなった

    ■マイナポイントページで申し込んだ方 ①マイキープラットフォームにログイン ②申し込み状況照会ページを開く ■楽天Edyアプリで申し込んだ方 ①楽天Edyアプリを開く ②再度申し込みを行うと、申し込み済みの場合下記のメッセージが出ます Android　「こちらの楽天Edyは申し込み済み... 詳細表示

    • No：5896
    • 公開日時：2020/07/01 10:00

  • マイナポイントの登録を楽天Edyから別の決済手段に変えたい

    申し訳ございませんが、カードの登録変更は出来かねます。 本事業の期間中はぜひご登録の楽天Edyをお使いください。 詳細表示

    • No：5843
    • 公開日時：2020/06/16 10:00

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