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■マイナポイントページで申し込んだ方 ①マイキープラットフォームにログイン ②申し込み状況照会ページを開く ■楽天Edyアプリで申し込んだ方 ①楽天Edyアプリを開く ②再度申し込みを行うと、申し込み済みの場合下記のメッセージが出ます Android 「こちらの楽天Edyは申し込み済み... 詳細表示
機種変更やクレジットカード有効期限更新によりEdy番号が変わってしまった
下記のケースでEdy番号が変わった場合、マイナンバーカードに登録されたEdy番号を自動更新いたします。 <ケース> 1.楽天会員IDを使った残高移行によりおサイフケータイのEdy番号が変わった場合 2.機種変更後おサイフケータイのEdy番号が変わりマイページからの利用停止申請・残高引き継ぎを... 詳細表示
<カードが故障した場合> ■スーパー提携カードの場合 カード発行元のスーパー様でカード再発行ください カード再発行日より新カードでのチャージのみ自治体マイナポイント対象となります ■その他のEdyをお使いの場合 下記のどちらかに当てはまる場合、 新しいおサイフケータイ・カードを準備の上... 詳細表示
他の方の楽天Edyと間違えて申し込みした場合、下記までお問合せください。 ■マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178(無料・平日:9:30~20:00 土日祝:9:30~17:30) 詳細表示
申し訳ございませんが、カードの登録変更は出来かねます。 本事業の期間中はぜひご登録の楽天Edyをお使いください。 詳細表示
<カードが故障した場合> ■スーパー提携カードの場合 カード発行元のスーパー様でカード再発行ください。 カード再発行日より新カードでのチャージのみマイナポイント対象となります。 ■その他のEdyをお使いの場合 下記のどちらかに当てはまる場合、 新しいおサイフケータイ・カードを準備の... 詳細表示
楽天Edyオンラインを利用せずに機種変更、または紛失、故障等でカードに変更があった場合
自動で紐づけ変更されないため、カスタマーデスクへお電話、または問い合わせフォームよりご連絡ください。 楽天Edyカスタマーデスク 電話番号:0570-081-999 受付時間:9:30~19:00(平日:9:30~19:00 土日祝日:10:00~18:00) 詳細表示
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