自治体マイナポイントの登録をEdyから別の決済手段に変えたい（振替申請後）

各振替申請ごとに一つの決済手段のみ登録可能です。 振替申請後の登録変更は出来かねます。 ※自治体マイナポイントは複数の決済手段の登録が可能です。 詳細表示

Edyが故障、紛失した場合

＜カードが故障した場合＞ ■スーパー提携カードの場合 カード発行元のスーパー様でカード再発行ください カード再発行日より新カードでのチャージのみ自治体マイナポイント対象となります ■その他のEdyをお使いの場合 下記のどちらかに当てはまる場合、 新しいおサイフケータイ・カードを準備の上... 詳細表示

マイナポイントの登録を楽天Edyから別の決済手段に変えたい

申し訳ございませんが、カードの登録変更は出来かねます。 本事業の期間中はぜひご登録の楽天Edyをお使いください。 詳細表示

登録したEdyが分からなくなった

■マイナポイントページで申し込んだ方 ①マイキープラットフォームにログイン ②申し込み状況照会ページを開く ■楽天Edyアプリで申し込んだ方 ①楽天Edyアプリを開く ②再度申し込みを行うと、申し込み済みの場合下記のメッセージが出ます Android　「こちらの楽天Edyは申し込み済み... 詳細表示

カードが故障、紛失した場合

＜カードが故障した場合＞ ■スーパー提携カードの場合 カード発行元のスーパー様でカード再発行ください。 カード再発行日より新カードでのチャージのみマイナポイント対象となります。 ■その他のEdyをお使いの場合 下記のどちらかに当てはまる場合、 新しいおサイフケータイ・カードを準備の... 詳細表示

楽天Edyオンラインを利用せずに機種変更、または紛失、故障等でカードに変更があった場合

自動で紐づけ変更されないため、カスタマーデスクへお電話、または問い合わせフォームよりご連絡ください。 楽天Edyカスタマーデスク 電話番号：0570-081-999 受付時間：9:30～19:00（平日:9:30～19:00 土日祝日:10:00～18:00） 詳細表示

違う楽天Edyを登録してしまいました

他の方の楽天Edyと間違えて申し込みした場合、下記までお問合せください。 ■マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178（無料・平日：9:30～20:00　土日祝：9:30～17:30） 詳細表示

マイナポイント対象チャージ期間

マイナポイント申し込みをした日からのチャージが対象となります。 ※マイナポイント対象チャージ期間は2020年9月１日～2021年9月30日 詳細表示

機種変更やクレジットカード有効期限更新によりEdy番号が変わってしまった

－振替申請前－ マイ決済サービスから楽天Edyを削除し、再度正しいEdy番号で登録をお願いします。 －振替申請後－ 下記のケースでEdy番号が変わった場合、自治体マイナポイントを変わった先のEdyへ付け替えます。 ＜ケース＞ １．楽天IDを使った残高移行によりおサイフケータイ... 詳細表示

機種変更やクレジットカード有効期限更新によりEdy番号が変わってしまった

下記のケースでEdy番号が変わった場合、マイナンバーカードに登録されたEdy番号を自動更新いたします。 ＜ケース＞ １．楽天会員IDを使った残高移行によりおサイフケータイのEdy番号が変わった場合 ２．機種変更後おサイフケータイのEdy番号が変わりマイページからの利用停止申請・残高引き継ぎを行っ... 詳細表示