楽天EdyオンラインはEdyをWeb上で利用・保管できる楽天会員専用のサービスです。
楽天Edyオンラインを利用すれば機種変更時の残高移行や、楽天銀行などの銀行口座からおサイフケータイにチャージが可能です。
Edyカードとの連携や、楽天ポイントへの交換はできません。
現在おサイフケータイをお持ちでないなどの理由で、楽天Edyオンライン残高をEdyへ移動できない場合は、
本回答下の【解決しなかったので問い合わせる】から必要情報を入力し、弊社までお知らせください。
---------------------------------------------------
※確認には、お預け時に使用した楽天IDでのログインが必要です。ご自身の楽天IDが不明な場合、楽天市場にてご確認ください。
---------------------------------------------------