• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5369
  • 公開日時 : 2020/03/30 10:00
  • 印刷

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、Edyを受け取る途中でエラーとなった

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、Edyを受け取る途中でエラーとなった
カテゴリー : 

回答

Edyを受け取る際にエラーとなり、Edyの受け取りができない。
 
EdyカードをiPhone上部(背面カメラ付近)にピタッとつけてEdyをお受け取りください。
Edyの受け取りが完了するまでカードを動かさないでください。
※すぐにEdyカードを離してしまうとうまく読みとれない場合がございます。
Edyカードのかざし方はこちら
 
エラーの解消方法①:
Edyを受け取る一覧の[受け取る]を押すと、エラー画面が表示されます。
エラー 前回の処理が正常に終了していなかったため、前回分の処理を行います。[OK]を押し、
Edyカードをかざして読み取ってください。エラーが解消されます。
 
エラーの解消方法②:
ホーム画面左上メニュー内のヘルプ>[チャージや受け取りができない場合]から、
Edyカードを読み取っていただくことにより、解消され残高が増えます。
 
詳しくは、こちらをご確認ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください