【自治体マイナポイント】申込した楽天Edyが故障、紛失した

自治体マイナポイントに申込みをした楽天Edyが故障・紛失した場合の手続き方法を知りたい

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回答

■自治体マイナポイントで申込みした楽天Edyが故障した場合

カード発行元のスーパー様でカード再発行ください。
カード再発行日より新カードでのチャージのみ自治体マイナポイント対象となります。

故障した楽天Edyが下記のどちらかに当てはまる場合、新しいおサイフケータイ・カードを準備の上、以下の「解決しなかったので問い合わせる」をタップしてお問合せください

・楽天ポイントを貯められる設定済み
・楽天Edyマイページに登録済み

■自治体マイナポイントで申込みした楽天Edyが紛失した場合

紛失し楽天Edyが下記のどちらかに当てはまる場合、新しいおサイフケータイ・カードを準備の上、以下の「解決しなかったので問い合わせる」をタップしてお問合せください
なお、楽天Edyカードを紛失した際の残高は補償いたしかねます。あらかじめご了承ください。

・楽天ポイントを貯められる設定済み
・楽天Edyマイページに登録済み