■自治体マイナポイントで申込みした楽天Edyが故障した場合
スーパー提携カードの場合
カード発行元のスーパー様でカード再発行ください
カード再発行日より新カードでのチャージのみ自治体マイナポイント対象となります

 

その他のEdyをお使いの場合
故障した楽天Edyが下記のどちらかに当てはまる場合、新しいおサイフケータイ・カードを準備の上、以下の「解決しなかったので問い合わせる」をタップしてお問合せください

・楽天ポイントを貯められる設定済み
・楽天Edyマイページに登録済み

 

■自治体マイナポイントで申込みした楽天Edyが紛失した場合
紛失し楽天Edyが下記のどちらかに当てはまる場合、新しいおサイフケータイ・カードを準備の上、以下の「解決しなかったので問い合わせる」をタップしてお問合せください
なお、楽天Edyカードを紛失した際の残高は補償いたしかねます。あらかじめご了承ください。

・楽天ポイントを貯められる設定済み
・楽天Edyマイページに登録済み