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  • No : 6615
  • 公開日時 : 2021/09/15 09:20
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店頭での支払い時に、楽天Edyをかざしても決済ができません

店頭での支払い時に、楽天Edyをかざしても決済ができません
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回答

以下の理由が考えられますので、ご確認ください。
 
■店頭での問題
・決済端末の読み取り部と、スマートフォンをタッチする位置がずれている
 読み取り部の中心に、スマートフォンのFeliCaマーク ®をしっかりタッチしてください
・決済方法が「楽天Edy」以外になっている
 

■楽天Edy(Edyカード・楽天Edyアプリなど)の問題
・残高が不足している
・スマートフォンの設定で「NFC/おサイフケータイ」のロックが有効になっている
 スマートフォンの設定からロックを無効にしてください
 
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