Edyカードで楽天キャッシュ/ポイントチャージ、またはEdy残高から楽天キャッシュへのチャージができ | Q & A

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Edyカードで楽天キャッシュ/ポイントチャージ、またはEdy残高から楽天キャッシュへのチャージができない

ご利用のEdyカードではチャージできないというエラーが表示されます

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ご利用のEdyカードは、ログインしている楽天IDと別の楽天IDで楽天ポイントを貯める設定がされています。

楽天ポイントを貯める設定で利用した楽天IDで、アプリにログインしてください。

▼ポイント設定を行っている楽天IDの確認方法

【手順①】

お使いのEdy番号をご確認ください。(Edy番号とは、Edyカード等の裏面の「Edy番号」の後に記載されている16桁の数字です。)

【手順②】

お心当たりのある楽天IDで以下よりログインを行ってください。

手順①で確認したEdy番号があるかご確認ください。(楽天ポイントを貯める設定をしているEdy番号が表示されます)