Rakuten Mobile
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  • 公開日時 : 2023/04/19 16:30
  • 更新日時 : 2024/02/27 10:41
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楽天Edyアプリ(Android)が通信エラーで起動できない

楽天Edyアプリ(Android)を起動すると「通信できませんでした。通信状態をお確かめの上、再度ご利用ください。」と表示された
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回答

エラー文言:通信できませんでした。通信状態をお確かめの上、再度ご利用ください。
 
ご利用のネットワークで接続できない場合に表示されるエラーメッセージです。
下記の設定を解除の上、モバイル通信での接続をお試しください。
 
・海外から接続している場合
・ProxyやVPN経由で接続している場合
・Wi-Fi接続で、上記のいずれかを経由して接続している場合

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