上記のエラーが表示される場合、以下のようなケースが考えられます。

 

・日本国外から接続している場合。楽天Edyのご利用は日本国内でのみ可能です。
・ProxyやVPN経由で接続している場合、設定を解除してご利用ください。
・Wi-fiに接続している場合、モバイルネットワークでの接続をお試しください。