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Edyカードで楽天キャッシュ/ポイントチャージ、またはEdy残高から楽天キャッシュへのチャージができない
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No : 6814
公開日時 : 2023/03/28 16:45
更新日時 : 2023/07/24 09:05
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Edyカードで楽天キャッシュ/ポイントチャージ、またはEdy残高から楽天キャッシュへのチャージができない
ご利用のEdyカードではチャージできないというエラーが表示されます
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回答
ご利用のEdyカードは、ログインしている楽天IDと別の楽天IDで楽天ポイントを貯める設定がされています。
楽天ポイントを貯める設定で利用した楽天IDで、アプリにログインしてください。
▼ポイント設定を行っている楽天IDの確認方法
【 手順①】
お使いのEdy番号をご確認ください。(Edy番号とは、Edyカード等の裏面の「Edy番号」の後に記載されている16桁の数字です。)
【 手順②】
お心当たりのある楽天IDで以下よりログインを行ってください。
手順①で確認したEdy番号があるかご確認ください。(楽天ポイントを貯める設定をしているEdy番号が表示されます)
https://edy.rakuten.co.jp/my/login/rspedy