クレジットカードからのチャージで一時的に制限がかかっているエラーが出る

エラー文言：お客様の直近のご利用状況により、セキュリティ上、クレジットカードからのチャージを一時的に制限させていただいております。 以下をお試しください。 ・少額でチャージする ・別のチャージ方法（別のクレジットカード、銀行口座、現金チャージ等）を利用する チャージ方法はこちら... 詳細表示

「お客様がアクセスされたネットワークからは接続できません」と表示された

ご利用のネットワークで接続できない場合、以下のようなケースが考えられます。 ・日本国外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続している場合 ・Wi-Fi接続で、上記のいずれかを経由して接続している場合 おサイフケータイの場合は、上記設定を解除の上、キャリア網経由での接続をお試しくだ... 詳細表示

楽天Edyへのチャージ方法を知りたい

楽天Edyには様々なチャージ方法があります。 お手元の楽天Edyに合わせてこちらよりチャージ方法をご確認ください。 詳細表示

楽天銀行口座からの引落に覚えがありません

楽天銀行口座から楽天キャッシュへチャージするには、楽天Edyオンラインサービスの仕組みを利用します。 チャージ時には楽天銀行の摘要欄に「ラクテンEdyオンライン」と記載がされます。ご了承ください。 楽天キャッシュへのチャージ利用覚えなし、その他楽天キャッシュに関するお問い合せは楽天キャッシュへお問い合せく... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード(家族カード)】チャージ方法が知りたい

Edy機能付き楽天カード（家族カード）に楽天Edyアプリでチャージを行う場合は、以下の手順でチャージをお願いします。 ①楽天Edyアプリに、本カード会員様の楽天IDでログイン ②楽天EdyアプリにEdy機能付き楽天カード（家族カード）を追加 ③②で追加したEdyに対し、チャージ設定を行う ④チャージボタン... 詳細表示

クレジットカードからのチャージでエラーになる

エラー文言に応じて、詳細をご確認ください。 1. エラー文言：チャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。最新の残高をご確認のうえ再度お試しください。 同じメッセージが表示された場合は「詳細を見る」より原因をご確認ください。 2. エラー文言：チャージ処理中にエラーが発... 詳細表示

ID、又はパスワードが正しくないというエラーが出る

楽天Edyアプリからログアウトし、再度ログインを行ってください。 　1. アプリトップ左上の三本線＞ログアウト 　2. アプリトップよりログインをタップ 　※ログインする際、以下の画面が表示された場合は、必ず【別のアカウントでログイン】を押下し、ユーザIDとパスワードを入力してロ... 詳細表示

【銀行口座からのチャージ】設定を解除したい

楽天Edyアプリ（Android）からすでに登録済みの銀行口座（楽天銀行除く）を解除することができます。 お手続き方法 １．楽天Edyアプリのトップページ〔詳細を見る〕をタップ ２．〔チャージ設定〕をタップ ３．〔チャージ方法〕をタップ ４．〔新しくチャージ方法を登録する〕をタップ ５．〔銀行口座... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】オートチャージの設定をしたいのにe-NAVIにログインできない

楽天e-NAVIのログインIDとパスワードは、楽天ユーザIDと関連付けられております。 楽天ユーザーIDとパスワードがご不明など、楽天e-NAVIにログインができない場合は、下記の楽天市場ヘルプページより、楽天ユーザIDとパスワードのご確認をお願いします。 楽天市場ヘルプページ... 詳細表示

【銀行口座からのチャージ】口座振替の申込みができない

以下の可能性が考えられます。 口座がお取り扱い不可の種別である 口座の種類等によっては、エラーが表示される場合があります。エラー画面に表示されるお問合せ先へご連絡ください。 ゆうちょ銀行：総合口座 地方銀行：普通預金口座 銀行側で制限がかかっている ... 詳細表示