【Edy機能付き楽天カード】Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機における残高移行対象のEdyについて
Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行においては、楽天カードに付帯されたEdyのみが対象となります。 カードが手元にある場合に限り、同じ保有者の古いカードから新しいカードへ残高移行が可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行において、新カードに残高が移行されていない
Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行操作において、新カードに移行されていない場合、お客様の残高をEdyセンターにお預かりしたままの状態で移行手続きに失敗した可能性があります。 もう一度最初から行っていただければ、中断されたところからお手続きを再開し、新カード... 詳細表示
■Edy Viewer、ファミリーマートに設置のマルチコピー機をご利用の場合 もう一度最初の画面からやり直してください。 お手続きが中断されたところから再開されます。 ■楽天Edyアプリをご利用の場合 サービストップへ戻り、画面に沿って作業を行ってください。 詳しくはこち... 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】新カードがEdy付帯でない場合の残高について
Edy Viewer・楽天Edyアプリ、及びファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行操作においては、新旧両方のカードにEdyが付帯されている場合のみ、本サービスをご利用いただけます。楽天カードに付帯されたEdy以外へは移行できません。 残高の使い切りをお願いします。 詳細表示
Edyが故障している恐れがあります。 Edy残高の払い戻しについて楽天カードへご相談ください。 詳細表示
楽天Edyホームページトップに表示される残高を、違うEdyカードの残高を表示したい
楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「Edy残高表示」で表示したいEdyカードを表示に設定変更してください。 ※表示の反映にはお時間がかかる場合がございます。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】有効期限切れのカードにハサミを入れてしまった
ハサミを入れてしまった場合でも楽天EdyのICチップに破損がなく、残高の確認ができる状態であればご利用いただけます。 Edy機能付き楽天カードの残高照会より、残高をご確認ください。 残高を使い切る前にカードを破棄したり、ハサミで切り込みを入れる等裁断をして残高の確認ができない状態(破損)の場合... 詳細表示
楽天Edyホームページトップに表示される残高を表示したくない
楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「Edy残高表示」で非表示に設定してください。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】新カードに移行した残高を旧カードへ戻したい
旧カードから新カードへの残高移行の場合のみ、本サービスをご利用いただけます。 また、楽天カードに付帯されたEdyは、クレジットカードの有効期限が過ぎるとチャージができなくなります。 詳細表示
楽天Edyホームページトップに表示される残高と実際の残高が合わない。
表示されるEdy番号が異なっていないか確認お願いします。 Edy番号が合っている場合、残高に表示されるのはリアルタイムではありません。 楽天Edy加盟店からの決済データの送信状況により、2〜3日程度ずれる場合があります。 表示されているEdy番号の確認方法は、楽天Edyマイページの個人設定タ... 詳細表示
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