違う楽天Edyを登録してしまいました

他の方の楽天Edyと間違えて申し込みした場合、下記までお問合せください。 ■マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178（無料・平日：9:30～20:00　土日祝：9:30～17:30） 詳細表示

自治体マイナポイントの登録をEdyから別の決済手段に変えたい（振替申請後）

各振替申請ごとに一つの決済手段のみ登録可能です。 振替申請後の登録変更は出来かねます。 ※自治体マイナポイントは複数の決済手段の登録が可能です。 詳細表示

マイナポイント申し込み期限

マイナポイント第1弾は2021年12月31日までとなります。 マイナポイント第2弾は2022年1月1日からとなります。 詳細表示

マイナポイント事業の時期

マイナポイント第1弾は2021年12月31日までとなります。 マイナポイント第2弾は2022年1月1日からとなります。 詳細表示

登録したEdyが分からなくなった

■マイナポイントページで申し込んだ方 ①マイキープラットフォームにログイン ②申し込み状況照会ページを開く ■楽天Edyアプリで申し込んだ方 ①楽天Edyアプリを開く ②再度申し込みを行うと、申し込み済みの場合下記のメッセージが出ます Android　「こちらの楽天Edyは申し込み済み... 詳細表示

自治体マイナポイント対象の楽天Edy

EdyロゴがついているEdyが対象となります。 ・Edy-楽天ポイントカード ・Edy機能付きクレジットカードカード ・おサイフケータイ(楽天Edyアプリ)　 ・Edyカード ・Edyグッズ ・全国の各種スーパーマーケットのEdyカード ・社員証・学生証付帯Edy ... 詳細表示

カードが故障、紛失した場合

＜カードが故障した場合＞ ■スーパー提携カードの場合 カード発行元のスーパー様でカード再発行ください。 カード再発行日より新カードでのチャージのみマイナポイント対象となります。 ■その他のEdyをお使いの場合 下記のどちらかに当てはまる場合、 新しいおサイフケータイ・カードを準備の... 詳細表示

マイナポイントが付与されない（ANAカード）

今回マイナポイントの還元方法は「Edyギフト」となります。 ファミリーマートに設置のマルチコピー機、赤いチャージ機のある店舗、受け取り専用特設パソコン、ANA国内線自動チェックイン機、楽天Edyアプリ(android、iOS)、Edy Viewerなど、お好きな方法でお受け取りいただけます。 ... 詳細表示

申し込みエラーになった（楽天Edyアプリ）

5分程度時間を空けて再度Edyアプリからお申し込みください。 詳細表示

楽天Edyオンラインを利用せずに機種変更、または紛失、故障等でカードに変更があった場合

自動で紐づけ変更されないため、カスタマーデスクへお電話、または問い合わせフォームよりご連絡ください。 楽天Edyカスタマーデスク 電話番号：0570-081-999 受付時間：9:30～19:00（平日:9:30～19:00 土日祝日:10:00～18:00） 詳細表示