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『 マイナポイント事業 』 内のFAQ

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  • セキュリティコードが分からない

    ■おサイフケータイのEdyで申し込みしたい場合 ・楽天Edyアプリよりお申し込みください ※マイナポイントアプリが非対応の機種をご利用の場合には、セブン銀行ATMよりお申込みください ■Edyカード（Edyコードまたはセキュリティコードがない）で申し込みしたい場合 ・楽天Edyアプリ（Andr... 詳細表示

    • No：5933
    • 公開日時：2020/07/10 16:00
    • 更新日時：2020/09/01 18:17
    • カテゴリー： 制度申込関連

  • 登録したEdyのギフト付与状況を確認したい

    マイナポイント還元分Edyギフトは、複数回チャージした場合でも、 チャージした翌月10日に1か月分まとめて還元されますので スマートフォンの楽天Edyアプリ、またはお近くのファミリーマートなどでお受け取り下さい。 詳細表示

  • 現金チャージができる場所

    コンビニなど、一部の楽天Edy加盟店のレジでは現金でチャージができます。 レジスタッフに「楽天Edyにチャージしてください」とお伝えください。 そのほかに、Edyチャージャー（現金入金機）を設置している加盟店もあります。 主な対象加盟店はこちら 詳細表示

    • No：5847
    • 公開日時：2020/07/01 10:00
    • 更新日時：2020/07/01 10:55
    • カテゴリー： 制度について

  • 楽天Edyオンラインを利用せずに機種変更、または紛失、故障等でカードに変更があった場合

    自動で紐づけ変更されないため、カスタマーデスクへお電話、または問い合わせフォームよりご連絡ください。 楽天Edyカスタマーデスク 電話番号：0570-081-999 受付時間：9:30～19:00（平日:9:30～19:00 土日祝日:10:00～18:00） 詳細表示

  • マイナポイント対象チャージ期間

    マイナポイント申し込みをした日からのチャージが対象となります。 ※マイナポイント対象チャージ期間は2020年9月１日～2021年3月31日 詳細表示

  • マイナポイント登録可能枚数

    一人（マイナンバーカード1枚）につき一つの楽天Edyのみ登録可能です。 また、一つのEdyカードは複数のマイナンバーカードに登録できません。 登録後は変更もできませんので、お間違いのないようご注意ください。 詳細表示

  • マイナポイント対象の楽天Edy

    楽天Edyロゴがついている全楽天Edyが対象となります。 ・Edy-楽天ポイントカード ・Edy機能付きクレジットカードカード ・おサイフケータイ(楽天Edyアプリ) ・Edyカード ・Edyグッズ ・全国の各種スーパーマーケットのEdyカード ・社員証・... 詳細表示

  • マイナポイントの参加特典

    楽天Edyでの特典は決済ではなく、チャージした場合にチャージ額の25%、期間累計最大5,000円分のEdyが還元されます。 複数回チャージした場合でも、チャージした翌月10日に1か月分まとめて還元されますのでスマートフォンのEdyアプリ、またはお近くのファミリーマートなどでお受け取り下さい。 ... 詳細表示

  • 登録したEdyが分からなくなった

    ■マイナポイントページで申し込んだ方 ①マイキープラットフォームにログイン ②申し込み状況照会ページを開く ■楽天Edyアプリで申し込んだ方 ①楽天Edyアプリを開く ②再度申し込みを行うと、申し込み済みの場合下記のメッセージが出ます Android　「こちらの楽天Edyは申し込み済み... 詳細表示

  • マイナポイントの登録を楽天Edyから別の決済手段に変えたい

    申し訳ございませんが、カードの登録変更は出来かねます。 本事業の期間中はぜひご登録の楽天Edyをお使いください。 詳細表示

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