Rakuten Mobile
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  • 公開日時 : 2020/10/30 10:00
  • 更新日時 : 2023/12/12 11:32
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楽天Edyカードが故障した

楽天Edyカードが故障して反応しなくなった場合の手続きや問合せ先を知りたい。
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回答

楽天Edyカードの故障・破損に伴う再発行等のお手続きは、カードによって異なります。
 
種類
お問合せ先 必要なお手続き
楽天Edyカード
Edy-楽天ポイントカード・ストラップなどのグッズなど
カード発行元の会社
お問合せ時の案内に従ってください。
クレジットカード一体型Edy 楽天カードなど
クレジットカード会社
キャッシュカード一体型Edy ゆうちょICキャッシュカードなど 銀行などの金融機関‐
社員証・学生証一体型Edy 各種社員証・学生証 社員証・学生証を発行している担当部署(総務課など)
会員証一体型Edy スーパー・百貨店発行のポイントカード一体型Edy 発行しているスーパー・百貨店など
ルームキー一体型Edy マンションカード型キーなど カード発行元の会社
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お問合せに加え、おサイフケータイ端末の故障/盗難/紛失をご確認のうえ、お手続きをお願いします。
腕時計バンド GoBe2 Edyバンド
Genkimiruサポート事務局
Mail:support@genkimiru.jp
代表電話:092-406-3833
お問合せ時の案内に従ってください。
 

おサイフケータイ・おサイフケータイジャケットが故障・破損した際の手続きは、おサイフケータイ端末の故障/盗難/紛失についてをご確認ください。

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