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  • No : 4514
  • 公開日時 : 2018/10/16 10:00
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楽天Edyホームページトップに表示される残高と実際の残高が合わない。

楽天Edyホームページトップに表示される残高と実際の残高が合わない。
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回答

表示されるEdy番号が異なっていないか確認お願いします。
Edy番号が合っている場合、残高に表示されるのはリアルタイムではありません。
楽天Edy加盟店からの決済データの送信状況により、2〜3日程度ずれる場合があります。
 
表示されているEdy番号の確認方法は、楽天Edyマイページの個人設定タブ→Edy番号設定の「Edy残高表示」で表示に設定しているEdy番号となります。
 
※最終利用日またはチャージ日より1年以上過ぎている場合は、残高が表示されません。
 

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