■Edyカード
Edyカードが盗難・紛失にあった場合は、Edy残高は補償されません。予めご了承ください。
第三者による不正チャージを防ぐため、
こちらより停止を行ってください。
■おサイフケータイ
おサイフケータイが紛失・盗難にあった場合は、
楽天Edyマイページより利用停止申請を行ってください。
※利用停止申請を行うには、Edy番号の事前登録(無料)が必要です。
【利用停止方法】
②利用停止申請の箇所より、該当のEdy番号の「利用を停止する」ボタンより申請を行う
※利用停止処理が完了するまで最大2日(利用停止申請日の翌々日中)までかかります
③利用停止処理が完了したら、同じページより、引き継ぎ先の楽天Edyを登録
④引き継ぎ処理が完了したら、ご自身で指定した楽天Edyで引き継ぎ分を受け取る
事前に楽天Edyマイページに登録していない場合は、残高の補償はございません。予めご了承ください。
第三者による不正チャージを防ぐため、
こちらより停止を行ってください。