エラー内容に合わせて、操作を行ってください。

エラーが不明な場合、サービストップに戻り、再度手続きを行ってください。

 

FeliCaマークにかざしてください。

 

端末によってかざす位置が異なります。かざす位置をご確認ください。
机の素材によってはうまく読み取りができない場合がございます。Edy機能付き楽天カードを机の上などに置いている場合は、手に持ってお試しください。

スマホカバーなどにより読み取りがうまくいかない場合もあります。一度外してお試しください。

 

1. エラー文言：タイムアウトしました

    エラーコード：E:FR:209‐00‐00

NFCが有効でない可能性があります。NFCの設定方法は端末により異なります。

ご利用の端末の設定方法をご確認ください。

 

2. エラー文言：情報の取得ができませんでした。アプリを閉じて、再度お試しください。何度も同じエラーが発生する場合は、一度端末を再起動してください。

    エラーコード：E:FR:209‐00‐00

アプリを閉じて、再度お試しください。何度も同じエラーが発生する場合は、一度端末を再起動してください。

また、NFCが有効でない可能性があります。NFCの設定方法は端末により異なります。ご利用の端末の設定方法をご確認ください。

 

■おサイフケータイ機能がロックされている場合

エラー文言：端末のロック解除を有効にする必要があります

こちらをご確認ください。

 

エラー文言：読み取りに失敗しました。NFC の設定または機内モードが ON に設定されています。

こちらをご確認ください。