• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5367
  • 公開日時 : 2019/12/16 10:00
  • 印刷

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、Edyカードの読み取り失敗エラーとなる

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、Edyカードの読み取り失敗エラーとなる
カテゴリー : 

回答

「読み取りに失敗しました。かざす位置をご確認ください。」と表示された場合は、下記のようにEdyカードをかざしてください。
 
Edyカードのかざし方
iPhone上部(背面カメラ付近)にかざしてください。
読み取りが完了するまでカードを動かさないでください。
※すぐにEdyカードを離してしまうとうまく読みとれない場合がございます。

※Edyカードを机の上などに置いている場合は、手にもってお試しください。机の素材によってはうまく読み取りができない場合がございます。
※スマホカバーなどにより読み取りがうまくいかない場合は、iPhone上部の背面ではなく、液晶画面側にEdyカードをかざしてお試しください。

アンケート:ご意見をお聞かせください