• No : 5367
  • 公開日時 : 2019/12/16 10:00
  • 更新日時 : 2024/02/29 11:07
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Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、楽天Edyカードの読み取りができない

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で「読み取りに失敗しました。かざす位置をご確認ください。」と表示された
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回答

エラー文言：読み取りに失敗しました。かざす位置をご確認ください。
 
以下をご確認のうえ、再度お試しください。
 
楽天Edyカードは、iPhone上部（背面カメラ付近）にかざしてください。
読み取りが完了するまでカードを動かさないでください。すぐに楽天Edyカードを離してしまうとうまく読みとれない場合がございます。
楽天Edyカードを机の上などに置いている場合は、手に持ってお試しください。机の素材によってはうまく読み取りができない場合がございます。
スマホカバーなどにより読み取りがうまくいかない場合もあります。その場合はiPhone上部の背面ではなく、液晶画面側に楽天Edyカードをかざしてください。