Edy機能付き楽天カードをご利用の会員様で、Edy機能が故障してしまった場合は、楽天カードの作り直しが必要となります。
楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。

 

尚、故障によるカード作り直しを行った場合、クレジットカード番号自体に変更はなくとも、Edy番号はカードが発行される毎に変更となります。またEdy残高は自動で統合されず、それぞれのカードに蓄積されます。
詳しくはこちらをご覧ください。