楽天Edyを受け取れない

楽天Edyの受け取りができない

カテゴリー :

回答

楽天Edyを受け取れない場合、以下をご確認ください。

　　　すでに保有している残高と受け取る楽天Edyギフトの合計が5万円分を超える場合は、楽天Edyギフトを受け取ることができません。

　　　受け取り後の残高合計が5万円分以下となるまで楽天Edyをご利用いただいた後、再度Edyギフトを受け取る手続きを行ってください。

　　　受取方法はこちらをご確認ください。

　　　楽天Edyギフトの付与先としてご指定いただいたと受け取り操作を行っているEdy番号が異なる場合は、受け取ることができません。

　　　複数の楽天Edyをお持ちの場合、付与先としてご指定いただいたEdy番号と受け取り操作時のEdy番号が同じであるかご確認ください。

　　　また、楽天Edyが付与されたあとにEdy番号が変わった場合、他のEdy番号に楽天Edyを付け替える、楽天Edyを再付与する等はできません。

　　　詳しくはこちらをご確認ください。

　　　 Edy機能付き楽天カードをご利用の場合、クレジットカードの有効期限が切れると楽天Edyの受け取りができません。

　　　詳しくはこちらをご確認ください。

　　　 Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で楽天Edyを受け取る場合、楽天Edyカードの読み取りの失敗により受け取りが完了できない場合があります。

　　　読み取り方法はこちらをご確認ください。