電話で問合せをしたい（楽天Edyカスタマーデスク）

お電話でのお問い合わせはお繋ぎするまでお時間がかかる場合がございます。 　 ※よくあるご質問については下記からもご確認いただけます。 　楽天Edy よくあるご質問 　https://support.rakuten-edy.co.jp/?site_domain=default ※マ... 詳細表示

Edyカードが欲しい

Edyカードは楽天Edyオフィシャルショップで購入可能です。 Edy-楽天ポイントカード 「楽天Edy」と「楽天ポイントカード」が1枚になった最強のカード キャラクターEdyカード かわいいキャラクターたちがデザインされ、楽天ポイントも貯められるカード 楽天E... 詳細表示

Edyでポイントが貯まる設定をしたい

貯めたいポイントの種類によって設定方法が異なります。 また、ポイントの種類によっては貯めることができないEdyもあります。予めご了承ください。 楽天ポイントを貯めたい場合 ANAマイルを貯めたい場合 その他のポイントを貯めたい場合 楽天ポイントを貯めたい場合 ... 詳細表示

ポイントが付かない場合を知りたい

原則、以下の取引では、楽天Edyをご利用いただいてもポイントが貯まりません。 学校内、企業内での食堂・売店 一部の自動販売機 一部のアミューズメント施設内のゲーム機 航空券、乗車券、金券類、チケット類 テレホンカードなどのプリペイドカード はがき、切手、印紙など 損害保険、生命保険な... 詳細表示

ポイントが加算されるタイミングを知りたい

楽天Edyのご利用で貯まったポイントは、一定期間ごとにまとめて加算されます。 ポイントが加算されるタイミングはポイントサービスにより異なります。 例えば、楽天ポイントを貯める設定をしている場合、 ポイントは、楽天Edyご利用日(お支払い日)から3〜7日程度で付与されます。 ※楽天E... 詳細表示

登録したのにクレジットカードからのチャージができません。

■クレジットカードを楽天Edyに登録直後の場合 クレジットカードからのチャージは、内容確認等、弊社所定の手続きが完了してからのご利用となります。通常、登録の翌日正午からご利用いただけます。 なお、同一のクレジットカード番号で複数のEdyカードやおサイフケータイにサービス登録された場合、通常より時間がか... 詳細表示

「Edyでポイント」とは

全国の楽天Edy加盟店で、お好きなポイントを1つ選んで貯めることができます。 楽天Edyでのお支払い200円(税込)につき、1ポイント貯まります。 ポイントが貯まる設定方法のやり方はこちら。 貯めることができるポイントの種類はこちら。 詳細表示

Edyでポイントで貯めたポイントを確認したい。

Edyでポイントにより積算されたポイントにつきましては、 楽天Edyのサイトや、楽天Edyアプリ等で確認することはできません。 お手数ですが、各サービス提供会社のアプリ・サイト等でご確認をお願いいたします。 詳細表示

ユーザー情報登録を解除したい

ユーザー情報登録を解除するとクレジットカードからのチャージや「楽天Edyご利用状況のお知らせ」メールを受信できなくなりますので、予めご了承ください。 ユーザー情報登録の解除はこちら。 ※一度解除すると元に戻すことができなくなります。 詳細表示

おサイフケータイで楽天Edyを利用したい

■おサイフケータイアプリを利用するために必要なもの 　・おサイフケータイ対応のAndroid端末 　　※iPhoneでは楽天Edyアプリはご利用いただけません 　・楽天ID ■ご利用の手順 　1.楽天EdyアプリをPlayストアでダウンロードする（Playストアはこちら） ... 詳細表示