• No : 6792
  • 公開日時 : 2023/01/06 16:07
  • 更新日時 : 2024/04/22 11:22
  • 印刷

楽天Edyアプリ(Android版)でクレジットカードからのチャージ時にエラーになる

「チャージ処理中にエラーが発生しました。アプリのホームに戻り、残高の横にある更新アイコンをタップして、最新の残高をご確認ください。」のエラーが表示された
カテゴリー : 

回答

エラー文言:チャージ処理中にエラーが発生しました。アプリのホームに戻り、残高の横にある更新アイコンをタップして、最新の残高をご確認ください。
 
楽天Edyカードの読み取りに失敗しています。
最新の残高をご確認のうえ、以下の点にご注意いただき再度お試しください。
楽天Edyカードを机の上などに置いている場合は、手に持ってお試しください。机の素材によってはうまく読み取りができない場合がございます。
スマホカバーなどにより読み取りがうまくいかない場合もあります。その場合はiPhone上部の背面ではなく、液晶画面側に楽天Edyカードをかざしてください。