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Edy機能付き楽天カードのEdy機能が故障した際の対応
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No : 6793
公開日時 : 2023/01/27 10:00
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Edy機能付き楽天カードのEdy機能が故障した際の対応
Edy機能付き楽天カードのEdy機能が故障してしまいました。対処法はどうすれば良いですか?
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回答
Edy機能付き楽天カードをご利用の会員様で、Edy機能が故障してしまった場合は、楽天カードの作り直しが必要となります。
楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。詳しくは
こちら
をご覧ください。
尚、故障によるカード作り直しを行った場合、クレジットカード番号自体に変更はなくとも、Edy番号はカードが発行される毎に変更となります。またEdy残高は自動で統合されず、それぞれのカードに蓄積されます。
詳しくは
こちら
をご覧ください。