楽天Edyアプリ(Android/iOS)や、ファミリーマートに設置のマルチコピー機やパソリなどの端末で解除いただけます。 解除方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】オートチャージの設定を変更したい
楽天e-NAVI内で設定変更が可能です。 設定変更の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】オートチャージできる店舗を知りたい
全国のローソンやファミリーマートなどでご利用いただけます。 対象店舗はこちらからご確認ください。 詳細表示
■楽天銀行、都市銀行、ゆうちょ銀行、地方銀行 >手数料はかかりません。 ■信用金庫 >信用金庫によっては、別途「信用金庫の手数料」が発生する場合がございます。詳しくは、ご利用の信用金庫にお問合せください。 詳細表示
【銀行口座からのチャージ】口座振替の申込みが完了したのにチャージができない
各銀行サイトのお手続きが最後まで完了していない可能性があります。再度口座振替のお申込みを行ってください。 ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行のサイトは完了画面の「口座振替申込」ボタンを押すと申込みが完了します。 みずほ銀行 みずほ銀行のサイトは完了画面の「収納企業のサイトへ戻る」ボ... 詳細表示
楽天キャッシュ/ポイントチャージをする時に選択する楽天Edyを管理したい
現在ご利用されていないEdy番号を非表示にする場合は、楽天Edyマイページから削除する必要があります。 楽天Edyマイページから削除すると以下のサービスがご利用いただけなくなりますので、ご利用されている楽天EdyのEdy番号をご確認のうえ、間違って削除しないようご注意ください。 ・おサイフケータイ故障... 詳細表示
Edyカードをマイページに登録後、Android用楽天Edyアプリで楽天キャッシュへのチャージをしようとした際に 「現在、このサービスをご利用いただけません。しばらく経ってから再度操作を行ってく...
以下の操作で解消される場合がございますので、お試しください。 1.アプリのホーム画面に戻り、Edyカードタブをタップする 2.残高横のアイコンをタップし、お持ちのEdyカードの残高を更新する 3.最新の残高を確認後、再度楽天キャッシュへのチャージを行う 詳細表示
上記のエラーが表示される場合、以下のようなケースが考えられます。 ・日本国外から接続している場合。楽天Edyのご利用は日本国内でのみ可能です。 ・ProxyやVPN経由で接続している場合、設定を解除してご利用ください。 ・Wi-fiに接続している場合、モバイルネットワークでの接続をお試しくだ... 詳細表示
楽天ペイアプリでの楽天キャッシュ/ポイントチャージができない場合
アプリでログインしている楽天IDで、ポイント設定を変更してください。 なお、変更完了まで3日かかります。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】オートチャージを申込んでから設定完了までの期限はありますか?
楽天e-NAVIでお申込みをしてから14日以内に設定を完了させる必要があります。 14日を過ぎた場合は、再度楽天e-NAVIでお申し込みいただければ設定できます。 設定方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
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