【Edy機能付き楽天カード(家族カード)】チャージ方法が知りたい

Edy機能付き楽天カード（家族カード）に楽天Edyアプリでチャージを行う場合は、以下の手順でチャージをお願いします。 ①楽天Edyアプリに、本カード会員様の楽天IDでログイン ②楽天EdyアプリにEdy機能付き楽天カード（家族カード）を追加 ③②で追加したEdyに対し、チャージ設定を行う ... 詳細表示

楽天銀行口座からの引落に覚えがありません

楽天銀行口座から楽天キャッシュへチャージするには、楽天Edyオンラインサービスの仕組みを利用します。 チャージ時には楽天銀行の摘要欄に「ラクテンEdyオンライン」と記載がされます。ご了承ください。 楽天キャッシュへのチャージ利用覚えなし、その他楽天キャッシュに関するお問い合せは楽天キャッシュへお問い合せく... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】オートチャージの設定をしたいのにe-NAVIにログインできない

楽天e-NAVIのログインIDとパスワードは、楽天ユーザIDと関連付けられております。 楽天ユーザーIDとパスワードがご不明など、楽天e-NAVIにログインができない場合は、下記の楽天市場ヘルプページより、楽天ユーザIDとパスワードのご確認をお願いします。 楽天市場ヘルプページ... 詳細表示

ID、又はパスワードが正しくないというエラーが出る

楽天Edyアプリからログアウトし、再度ログインを行ってください。 　1. アプリトップ左上の三本線＞ログアウト 　2. アプリトップよりログインをタップ 　※ログインする際、以下の画面が表示された場合は、必ず【別のアカウントでログイン】を押下し、ユーザIDとパスワードを入力してロ... 詳細表示

楽天Edyへのチャージ方法を知りたい

楽天Edyには様々なチャージ方法があります。 お手元の楽天Edyに合わせてこちらよりチャージ方法をご確認ください。 詳細表示

クレジットカードからのチャージでエラーになる

エラー文言に応じて、詳細をご確認ください。 1. エラー文言：チャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。最新の残高をご確認のうえ再度お試しください。 同じメッセージが表示された場合は「詳細を見る」より原因をご確認ください。 2. エラー文言：チャージ処理中にエラーが発... 詳細表示

クレジットカードからのチャージで一時的に制限がかかっているエラーが出る

エラー文言：お客様の直近のご利用状況により、セキュリティ上、クレジットカードからのチャージを一時的に制限させていただいております。 以下をお試しください。 ・少額でチャージする ・別のチャージ方法（別のクレジットカード、銀行口座、現金チャージ等）を利用する チャージ方法はこちら... 詳細表示

楽天Edyのチャージ元に設定可能なクレジットカードブランドを知りたい

楽天カード、アメリカン・エキスプレスなど、様々なブランドがご利用可能です。 詳しくはこちらの「対象クレジットカード発行会社」をご確認ください。 詳細表示

Edy機能付きクレジットカードが有効期限を迎えたためにチャージができない

Edy機能付きクレジットカード（Edy機能付き楽天カード等）の有効期限が過ぎると以下の機能がご利用いただけません。 更新後の新しいクレジットカードでご利用ください。 ・楽天Edyへのチャージ ・楽天Edyの受け取り ・その他、入金に関する機能全て Edy機能付きクレジ... 詳細表示

「お客様がアクセスされたネットワークからは接続できません」と表示された

ご利用のネットワークで接続できない場合、以下のようなケースが考えられます。 ・日本国外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続している場合 ・Wi-Fi接続で、上記のいずれかを経由して接続している場合 おサイフケータイの場合は、上記設定を解除の上、キャリア網経由での接続をお試しくだ... 詳細表示