• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 50
  • 公開日時 : 2019/03/04 10:00
  • 印刷

Edyを盗難・紛失にあった場合

Edyカード・おサイフケータイが盗難・紛失にあった場合、Edyの残高や登録されている情報はどうなりますか。
カテゴリー : 

回答

Edyカードが盗難・紛失にあった場合は、Edy残高は補償されません。予めご了承ください。
第三者による不正チャージを防ぐため、こちらより停止を行ってください。
 
おサイフケータイが紛失・盗難にあった場合は、楽天Edyマイページより利用停止申請を行ってください。
※利用停止申請を行うには、Edy番号の事前登録(無料)が必要です。
事前に楽天Edyマイページに登録していない場合は、残高の補償はございません。予めご了承ください。
第三者による不正チャージを防ぐため、こちらより停止を行ってください。

アンケート:ご意見をお聞かせください