機種変更やクレジットカード有効期限更新によりEdy番号が変わってしまった
Edyの情報を新端末へ引き継いだ場合 2.機種変更後、マイページからの利用停止申請・残高引き継ぎを行った場合 3.楽天カードの有効期限切れによるカード更新により、Edy番号が変わった場合※家族カードも同様 <還元分の付与タイミング> ■上記1,2の場合 ・機種変更時の手続きを行われた翌月末に 詳細表示
楽天カード以外のクレジットカードからEdyチャージできますか?
楽天カード以外からはEdyチャージできません。 詳細表示
ません。 お問い合わせいただいても、補償はいたしかねますのであらかじめご了承ください。 楽天Edyサービス利用約款 必要なお手続きはEdy-楽天ポイントカード/Edyカード(Edy機能付き楽天カード含む)の故障/盗難/紛失についてをご確認ください。 Edy機能付き 楽天カード 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】残高移行手続き中に楽天Edyアプリでエラーになる
サービストップへ戻り、画面に沿って作業を行ってください。 (その他お困りの場合) Edyカードの読み取りエラーの場合 NFCエラーの場合 おサイフケータイ機能がロックされている場合 NFCの設定または機内モードがONに設定されている場合 Edyの受け取りができない場合 ... 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】クレジットカード更新・再作成における楽天Edy残高について
。 ※クレジットカード付帯の楽天Edy残高の移行は【Edy機能付き楽天カード】のみのサービスです。 ※楽天Edyアプリでの残高移行は、Androidのみご利用可能です。 楽天Edyアプリのご利用可能端末はこちら ※切替前カードの残高を使い切る前にカードを破棄したり、ハサミで切り込みを入れる等裁断をした 詳細表示
■Edy Viewer、ファミリーマートに設置のマルチコピー機をご利用の場合 もう一度最初の画面からやり直してください。 お手続きが中断されたところから再開されます。 ■楽天Edyアプリをご利用の場合 サービストップへ戻り、画面に沿って作業を行ってください。 詳しくはこち... 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】オートチャージが発動しない。条件・設定を確認したい
■オートチャージ対象店舗かどうかご確認ください。 ※セブンイレブンはオートチャージ対象店舗ではありません 対象店舗の確認はこちら ■オートチャージされる条件・設定状況については、楽天カード e-NAVI内 Edyオートチャージの設定確認画面にて、ご確認ください。 詳細はこちら 詳細表示
Edyが故障している恐れがあります。 Edy残高の払い戻しについて楽天カードへご相談ください。 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行において、新カードに残高が移行されていない
Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行操作において、新カードに移行されていない場合、お客様の残高をEdyセンターにお預かりしたままの状態で移行手続きに失敗した可能性があります。 もう一度最初から行っていただければ、中断されたところからお手続きを再開し、新カード... 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】Edy残高が25,000円を超えている場合はどうしたらいいですか
Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行操作においては、旧カード残高が25,000円を超えていても、そのまま残高移行サービスをご利用いただけます。 ただし、新旧カードのEdy残高が、合算で50,000円までが上限額となります。 詳細表示
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