スタンプが押されない

スタンプが押されるまで、Edyの利用・チャージから数日かかる場合があります。 反映までしばらくお待ちください。 スタンプには利用金額の条件がございます。 利用金額に満たない場合は、スタンプが押されませんのでご了承ください。 スタンプエリアをタップすると、達成条件が確認できます。 タップして達成条件をご確認ください 詳細表示

【銀行口座からのチャージ】口座振替の申込みはいつでもできますか？

金融機関等のシステムメンテナンス中は、口座振替のお申込みがご利用になれません。 -メンテナンス時間- ■ネット銀行 【楽天銀行】 日付(入出金履歴などに表示される楽天銀行内の日付)の更新前後は、システム処理のため数秒間～数分間ご利用不可 ■都市銀行・ゆうちょ銀行 【三井住友... 詳細表示

e-NAVIにログインできない

楽天e-NAVIのログインIDとパスワードは、楽天ユーザIDと関連付けられております。 楽天ユーザーIDとパスワードがご不明など、楽天e-NAVIにログインができない場合は、下記の楽天市場ヘルプページより、楽天ユーザIDとパスワードのご確認をお願いします。 【楽天市場ヘルプページ】 ユーザーID、パ... 詳細表示

マイナポイントの参加特典

楽天Edyでの特典は決済ではなく、チャージした場合にチャージ額の25%、期間累計最大5,000円分のEdyが還元されます。 複数回チャージした場合でも、チャージした翌月10日に1か月分まとめて還元されますのでスマートフォンのEdyアプリ、またはお近くのファミリーマートなどでお受け取り下さい 詳細表示

楽天ペイアプリをインストールしたら、楽天Edyアプリをアンインストールしても大丈夫ですか？

楽天ペイアプリのEdy機能と楽天Edyアプリでは以下の機能に差があるため、ご確認のうえご判断ください。 ・チャージ機能 楽天ペイアプリの楽天Edyには楽天カードと楽天ポイントからチャージができます。銀行口座や楽天カード以外のクレジットカードからのチャージをご希望の場合は、楽天Edyアプリをご利用 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】Edy残高が25,000円を超えている場合はどうしたらいいですか

Edy Viewer・楽天Edyアプリ・ファミリーマートに設置のマルチコピー機での残高移行操作においては、旧カード残高が25,000円を超えていても、そのまま残高移行サービスをご利用いただけます。 ただし、新旧カードのEdy残高が、合算で50,000円までが上限額となります。 詳細表示

登録したEdyのギフト付与状況を確認したい

マイナポイント還元分Edyギフトは、複数回チャージした場合でも、 チャージした翌月10日に1か月分まとめて還元されますので スマートフォンの楽天Edyアプリ、またはお近くのファミリーマートなどでお受け取り下さい。 詳細表示

楽天ペイアプリでの楽天Edyの支払いについて

Edyで決済をされるにあたっては、楽天ペイアプリもEdyアプリも開く必要はありません。 お店の決済端末にスマートフォンをかざしてください。 (ご利用前に事前のチャージが必要。クレジットカード・現金などで事前チャージしてください) 詳細表示

楽天Edyを受け取りたい

キャンペーンの特典で付与された楽天Edyや、楽天キャッシュ/ポイントチャージでチャージ申請をした楽天Edyをお受け取りいただくには、楽天Edyギフトサービスをご利用ください。 楽天Edyアプリやファミリーマートのマルチコピー機でお受け取りいただけます。 詳細表示

スタンプの反映時期

スタンプ帳へスタンプが押されるまで、Edyの利用・チャージから数日かかります。 スタンプ反映までしばらくお待ちください。 詳細表示