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  • No : 3032
  • 公開日時 : 2019/03/04 10:00
  • 更新日時 : 2019/03/04 11:45
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スマートフォンを機種変更する場合の手続きについて

スマートフォンを機種変更する際の残高の移行の手続きを知りたい。
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回答

機種変更前の端末で残高のお預けを行い、新しい端末で預けた残高を受け取ります。(無料)
機種変更の操作には楽天IDが必要です。お持ちでない方は事前にご準備ください。

楽天Edyアプリの「機種変更のお手続き」より操作を行ってください。
詳しい操作方法等はこちらよりご確認ください。
 
※楽天EdyはNTTドコモの「iCお引っこしサービス」には対応しておりません。
※Edyカードやおサイフケータイ以外の機種にEdy残高を移動することはできません。
 

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