楽天Edyアプリ(Android)にて、【ご意見・ご要望】の送信時、または【報告する】を押下時にエラーが表示される
エラー文言:サーバメンテナンス中です。しばらくしてから再度実行してください。 お客様のネットワーク環境ではアクセスすることができないため、エラーが表示されています。 Wi-Fiをご利用中の場合、以下の操作を行っていただき、改善されるかご確認ください。 ・Wi-Fiの設定をOFFに... 詳細表示
楽天Edyウェブサイトでは、インターネットのセキュリティ強化策として以下を進めます。 お客様の情報の安全性を高めるための対応となりますので、何とぞご理解、ご協力をお願いします。 【実施内容】 インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」及び「TLS1.1」のサポートを順次終了いたします 詳細表示
アプリ(Android・iPhone)の利用制限が解除されない
フォームからの申請後、ご利用可能になるまで最大で1週間ほどかかる場合がございます。(土日祝日、年末年始を除く) 1週間が経過していない場合には、申請後の結果メールをお待ちいただけますようお願いします。 申請後の結果メールは以下の通りお送りいたします。 送信元メールアドレス ... 詳細表示
クレジットカードからのチャージで一時的に制限がかかっているエラーが出る
エラー文言:お客様の直近のご利用状況により、セキュリティ上、クレジットカードからのチャージを一時的に制限させていただいております。 以下をお試しください。 ・少額でチャージする ・別のチャージ方法(別のクレジットカード、銀行口座、現金チャージ等)を利用する チャージ方法はこちらをご 詳細表示
■おサイフケータイのEdyで申し込みしたい場合 セブン銀行ATMよりお申込みください。 ■Edyカード(Edyコードまたはセキュリティコードがある)で申し込みしたい場合 セブン銀行ATM、またはマルチコピー機等が設置されているマイナポイント手続きスポットで申し込みが可能です。 ※マイナポイント 詳細表示
■おサイフケータイのEdyで申し込みしたい場合 セブン銀行ATMよりお申込みください。 ■Edyカード(Edyコードまたはセキュリティコードがある)で申し込みしたい場合 セブン銀行ATM、またはマルチコピー機等が設置されているマイナポイント手続きスポットで申し込みが可能です。 ※マイナポイント 詳細表示
楽天Edyアプリ(Android)v7.0.0以降でうまくログインできない場合
ご利用のブラウザのキャッシュを消去していただき、端末の再起動を行っていただくことで問題が解決する場合がございます。 また、セキュリティソフトをご利用の場合、楽天Edyアプリを対象外に選択していただき、再度お試しいただくようお願いいたします。 詳細表示
時計型Edyなど ※セキュリティコード/EdyコードがないEdyカードは対象外となります。 恐れ入りますが、セキュリティコード/EdyコードがあるEdyカードをお買い求めください。 Edyオフィシャルショップ 詳細表示
下記の受信したいメルマガ・メールのドメインをを受信可能にしてください。 楽天Edyお得ナビ: [@emagazine.rakuten.co.jp] 楽天Edyご利用状況のお知らせ: [@edy.rakuten.co.jp] なお、お客さまがご利用になるメールソフト、セキュリティソフトの設定やプロバイダ等 詳細表示
ました。アプリのホームに戻り、残高の横にある更新アイコンをタップして、最新の残高をご確認ください。 3. エラー文言:お客様の直近のご利用状況により、セキュリティ上、クレジットカードからのチャージを一時的に制限させていただいております。 詳細表示
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