銀行口座からのチャージ途中でエラーになった

銀行口座からチャージを行なう際には、「楽天Edyオンライン」というオンライン上の口座を一度経由しております。 チャージ途中の通信エラー等により、「楽天Edyオンライン」に残高が残されている可能性がありますので以下の方法でご確認ください。 ①アプリトップの[詳細を見る]をタップ 詳細表示

楽天Edyアプリ（Android版）でクレジットカードからのチャージ時にエラーになる

エラー文言:チャージ処理中にエラーが発生しました。アプリのホームに戻り、残高の横にある更新アイコンをタップして、最新の残高をご確認ください。 楽天Edyカードの読み取りに失敗しています。 最新の残高をご確認のうえ、以下の点にご注意いただき再度お試しください。 楽天Edyカードを机の上など 詳細表示

楽天Edyにチャージするクレジットカードを追加または更新する方法を知りたい

チャージするクレジットカードを追加または更新する場合、my Rakuten(楽天会員情報の管理ページ)にてクレジットカードを追加してください。 ※楽天Edyアプリ(Android版)またはEdyカード用楽天Edyアプリ(iPhone版)をどちらのご利用であっても、クレジットカードの登録方法は同一です 詳細表示

銀行口座チャージは、いつでも利用することができますか？

詳しくは下記をご覧ください。 https://edy.rakuten.co.jp/howto/osaifukeitai/charge/bank/maintenance.html 詳細表示

チャージをキャンセルしたい

チャージ申請後、Edyの受け取りを行う前であれば申請をキャンセルすることができます。 楽天Edyマイページ(WEB)の「申請状況の確認」よりキャンセルすることができます。 https://edy.rakuten.co.jp/mypage/pointcharge_cancel/ 楽天Edy 詳細表示

楽天キャッシュにチャージ（入金）できる楽天Edyは何ですか？

/charge/#edytocash 詳細表示

チャージの方法を知りたい

■楽天Edyアプリ(Android)、または楽天ペイアプリで楽天キャッシュ/ポイントチャージを行う場合 Android版 楽天Edyアプリ、または楽天ペイのEdyホーム「楽天キャッシュ/ポイントチャージ」よりご利用いただけます。 ※初めてチャージをされる場合は、申請から2日後にお受け取りが可能に 詳細表示

楽天キャッシュ、または楽天ポイントからEdyにチャージしたが、残高に反映されない

初めてチャージしてから7日間は、チャージ操作の2日後にチャージ分をお受け取りいただけるようになる場合があります。 その場合はEdyホームのギフトアイコンよりお受け取りください。 8日目以降は、チャージ操作の流れで即時チャージされます。 以下より、申請状況の確認・キャンセルを行う 詳細表示

誤ったEdy番号へ楽天キャッシュ/ポイントチャージの申請をしてしまった

チャージ申請分をお受け取りしていない場合(Edy残高が増えていない)場合は、キャンセルが可能です。 楽天Edyマイページの「申請状況の確認」ページよりキャンセルを行ってください。 https://edy.rakuten.co.jp/mypage/pointcharge_cancel/ 受け 詳細表示

Edyオートチャージ後のキャンセルについて

オートチャージされてからのチャージキャンセルはできません。 詳細表示