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  • No : 3033
  • 公開日時 : 2019/03/04 10:00
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スマートフォン、おサイフケータイが故障した場合の残高移行の手続きについて

スマートフォン、おサイフケータイが故障した際の残高の移行の手続きを知りたい。
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回答

端末が故障しているがおサイフケータイは正常に使える場合は、その端末で残高を使い切ってください。
おサイフケータイ自体が故障した場合は、楽天Edyマイページより利用停止申請を行ってください。
※利用停止申請を行うには、Edy番号の事前登録(無料)が必要です。
 
事前に楽天Edyマイページに登録していない場合は、残高の移行はできません。予めご了承ください。
チャージサービスの停止をこちらより行ってください。
 

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