Rakuten Mobile
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  • 公開日時 : 2019/03/04 10:00
  • 更新日時 : 2024/01/29 11:22
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おサイフケータイの機種変更・譲渡時の楽天Edy残高の移行

おサイフケータイを機種変更・譲渡する際に必要な手続きを知りたい
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回答

機種変更後の端末が【おサイフケータイ】か、【おサイフケータイ以外】かによって行う手続きが異なります。
 
機種変更後の新端末:おサイフケータイ
機種変更前の端末(旧端末)でおサイフケータイの機種変更のお手続きを行うことで、旧端末から新端末へ楽天Edyの残高を移行することができます。
 
機種変更の手続きを行わない場合は、旧端末で楽天Edyの残高を使い切ってください。
端末がネットワークに接続されていなくてもお店でのお支払いにご利用いただけます。
充電がされていない状態でもお支払いにご利用いただけますが、完全に放電している場合等はご利用いただけませんのでご注意ください。
 
※新しい端末がおサイフケータイではない場合、お預けになった残高を受け取ることができません。iPhoneでは楽天Edyの残高は引き継ぐことができませんのでご注意ください。
 
機種変更後の新端末:おサイフケータイ以外
旧端末のEdyの利用停止申請を行ったうえ、カードタイプ等のお手持ちの楽天EdyへEdy残高を移行することが可能です。
 
※事前に楽天Edyマイページへの登録が必要です。旧端末を手放す前に楽天Edyマイページへの登録を行ってください。

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