Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、クレジットカードからのチャージや楽天Edyの受け取りが完了できない
エラー文言:チャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。最新の残高をご確認のうえ再度お試しください。 同じメッセージが表示された場合は「詳細を見る」より原因をご確認ください。 以下のいずれかの原因によりクレジットカードからのチャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。... 詳細表示
楽天Edyアプリ(Android)が通信エラーで起動できない
エラー文言:通信できませんでした。通信状態をお確かめの上、再度ご利用ください。 ご利用のネットワークで接続できない場合に表示されるエラーメッセージです。 下記の設定を解除の上、モバイル通信での接続をお試しください。 ・海外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続... 詳細表示
楽天Edyアプリ(Android版)でクレジットカードからのチャージ時にエラーになる
エラー文言:チャージ処理中にエラーが発生しました。アプリのホームに戻り、残高の横にある更新アイコンをタップして、最新の残高をご確認ください。 楽天Edyカードの読み取りに失敗しています。 最新の残高をご確認のうえ、以下の点にご注意いただき再度お試しください。 楽天Edyカードを机の上... 詳細表示
クリック1円分お受取り手続きのお知らせメールのURLをクリックしてもクリック1円分が受け取れません
■ページが見つかりません と表示される場合 クリック1円分お受取用URLが改行されている場合は、URLを直接クリックするのではなく、コピーをしてブラウザのアドレス欄に貼り付けてお受取りください。 ■お手元にある楽天EdyプレゼントIDを入力してください。 と表示される場合 URL末尾(edyGift... 詳細表示
楽天Edyオンラインとは「楽天Edy のうち、当社所定のサーバーに記録されることをもってアカウントで保有されるもの」です。 利用ケース:おサイフケータイを機種変更する場合 機種変更前のおサイフケータイの残高を一時的に楽天Edyオンラインに預けることができます。預けた残高を機種変更後のおサイフケ... 詳細表示
ご状況に応じたお手続き方法を以下の表でご確認ください。 お手続き方法に複数の「●」がある場合は、いずれか対応可能な方法をご選択いただけます。 お手続き方法の詳細は表の下部をご確認ください。 楽天EdyマイページへのEdy番号登録有無 楽天Edyマイページに楽... 詳細表示
おサイフケータイおよび楽天Edyカードの残高照会方法は以下の通りです。 お手元の楽天Edyの種類に応じて、ご確認ください。 ■楽天Edyカードや楽天Edyグッズなど 楽天Edyアプリ Android版 楽天Edyアプリ(Edyカード機能)の使い方をご確認くだ... 詳細表示
Android用楽天Edyアプリでは、おサイフケータイ用機能と、Edyカード用機能がご利用いただけます。 <おサイフケータイ機能> ご利用の端末におサイフケータイ機能が搭載されている場合、お買い物のお支払い時にスマートフォンをレジでタッチするだけでお支払いが完了します。 楽天Edyでお支... 詳細表示
以下の理由が考えられます。 ■店頭での問題 ・決済端末の読み取り部と、スマートフォン等などお支払いに利用する楽天Edyをタッチする位置がずれている 読み取り部の中心に、スマートフォンのFeliCaマーク ®をしっかりタッチしてください。 楽天Edyカードなどの場合も、読み取り部の... 詳細表示
【Edy機能付き楽天カード】オートチャージの設定をしたがオートチャージされない
以下の可能性が考えられます。 オートチャージ対象店舗ではない 対象店舗はこちらからご確認ください。 ※セブンイレブンはオートチャージ対象店舗ではありません。 楽天e-NAVI設定に誤りがある 楽天e-NAVIで「Edyオートチャージのお申し込み内容」に誤り... 詳細表示
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