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『 楽天Edyをはじめる 』 内のFAQ

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  • 電話で問合せをしたい

    お問合せの前に楽天Edy よくあるご質問をご確認ください。 楽天Edyカスタマーデスク 電話番号:0570-081-999(ナビダイヤル) 受付時間: [平日]午前9時30分〜午後7時00分/[土日祝日]午前10時00分〜午後6時00分(休業日:元日) ※お電話でのお問合せ... 詳細表示

  • クレジットカードからのチャージができない

    楽天Edyの支払い元にクレジットカードを設定した直後の場合 クレジットカードからのチャージは、内容確認等、当社所定の手続きが完了するとご利用いただけます。通常は設定した翌日正午からご利用可能です。なお、同一のクレジットカード番号で複数のEdyカードやおサイフケータイのチャージ元に設定された場合、ご利用開始まで通... 詳細表示

  • Edyでポイントが貯まる設定をしたい

    貯めたいポイントの種類によって設定方法が異なります。 また、ポイントの種類によっては貯めることができないEdyもあります。予めご了承ください。 楽天ポイントを貯めたい場合 ANAマイルを貯めたい場合 その他のポイントを貯めたい場合 楽天ポイントを貯めたい場合 ... 詳細表示

  • 楽天Edyカードが欲しい

    楽天Edyオフィシャルショップで購入可能です。 楽天Edyカードは「楽天Edy」と「楽天ポイントカード」が1枚になったカードです。 キャラクターがデザインされたカードもあり、デザインの種類が豊富ですのでお好みのものをお選びください。 近所のコンビニやスーパーなど全国136万カ所以上で... 詳細表示

  • 楽天Edyを利用したのにポイントがつかない

    ポイントが付与されない場合、以下の理由が考えられます。 ポイント設定が正しくされてなかった ポイントの設定方法はこちらをご確認ください。 楽天Edy加盟店からの決済データの到着が遅れている 詳しくはこちらをご確認ください。 ポイントの付... 詳細表示

  • ポイントが加算されるタイミングを知りたい

    楽天Edyのご利用で貯まったポイントは、一定期間ごとにまとめて加算されます。 ポイントが加算されるタイミングはポイントサービスにより異なります。 例えば、楽天ポイントを貯める設定をしている場合、 ポイントは、楽天Edyご利用日(お支払い日)から3〜7日程度で付与されます。 ※楽天E... 詳細表示

  • 「Edyでポイント」とは

    全国の楽天Edy加盟店で、お好きなポイントを1つ選んで貯めることができます。 楽天Edyでのお支払い200円(税込)につき、1ポイント貯まります。 ポイントが貯まる設定方法のやり方はこちら。 貯めることができるポイントの種類はこちら。 詳細表示

  • Edyでポイントで貯めたポイントを確認したい。

    Edyでポイントにより積算されたポイントにつきましては、 楽天Edyのサイトや、楽天Edyアプリ等で確認することはできません。 お手数ですが、各サービス提供会社のアプリ・サイト等でご確認をお願いいたします。 詳細表示

  • ユーザー情報登録を解除したい

    ユーザー情報登録を解除するとクレジットカードからのチャージや「楽天Edyご利用状況のお知らせ」メールを受信できなくなりますので、予めご了承ください。 ユーザー情報登録の解除はこちら。 ※一度解除すると元に戻すことができなくなります。 詳細表示

  • おサイフケータイで楽天Edyを利用したい

    ■おサイフケータイアプリを利用するために必要なもの  ・おサイフケータイ対応のAndroid端末   ※iPhoneでは楽天Edyアプリはご利用いただけません  ・楽天ID ■ご利用の手順  1.楽天EdyアプリをPlayストアでダウンロードする(Playストアはこちら) ... 詳細表示

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