おサイフケータイの機種変更・譲渡時の楽天Edy残高の移行

機種変更後の端末が【おサイフケータイ】か、【おサイフケータイ以外】かによって行う手続きが異なります。 機種変更後の新端末：おサイフケータイ 機種変更前の端末（旧端末）でおサイフケータイの機種変更のお手続きを行うことで、旧端末から新端末へ楽天Edyの残高を移行することができます。 または楽... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】残高移行の方法が知りたい

残高の移行方法をご確認ください。 残高の移行を行わず、使い切ることも可能です。 切替前カードを破棄する前に使い切ってください。 クレジットカードの有効期限が切れていても、楽天Edyはご利用いただけます。 ※クレジットカード付帯の楽天Edy残高の移... 詳細表示

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、クレジットカードからのチャージや楽天Edyの受け取りが完了できない

エラー文言：チャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。最新の残高をご確認のうえ再度お試しください。 同じメッセージが表示された場合は「詳細を見る」より原因をご確認ください。 以下のいずれかの原因によりクレジットカードからのチャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。... 詳細表示

楽天Edyアプリ（Android）が通信エラーで起動できない

エラー文言：通信できませんでした。通信状態をお確かめの上、再度ご利用ください。 ご利用のネットワークで接続できない場合に表示されるエラーメッセージです。 下記の設定を解除の上、モバイル通信での接続をお試しください。 ・海外から接続している場合 ・ProxyやVPN経由で接続... 詳細表示

楽天Edyアプリ（Android版）でクレジットカードからのチャージ時にエラーになる

エラー文言：チャージ処理中にエラーが発生しました。アプリのホームに戻り、残高の横にある更新アイコンをタップして、最新の残高をご確認ください。 楽天Edyカードの読み取りに失敗しています。 最新の残高をご確認のうえ、以下の点にご注意いただき再度お試しください。 楽天Edyカードを机の上... 詳細表示

楽天Edyオンラインとは

楽天Edyオンラインとは「楽天Edy のうち、当社所定のサーバーに記録されることをもってアカウントで保有されるもの」です。 利用ケース：おサイフケータイを機種変更する場合 機種変更前のおサイフケータイの残高を一時的に楽天Edyオンラインに預けることができます。預けた残高を機種変更後のおサイフケ... 詳細表示

楽天Edy残高を残したまま機種変更した

ご状況に応じたお手続き方法を以下の表でご確認ください お手続き方法に複数の「●」がある場合は、いずれか対応可能な方法をご選択ください 楽天EdyマイページへのEdy番号登録有無 楽天Edyマイページに楽天IDでログインのうえ、ご確認ください。 旧端末... 詳細表示

残高照会をしたい

おサイフケータイおよび楽天Edyカードの残高照会方法は以下の通りです。 お手元の楽天Edyの種類に応じて、ご確認ください。 ■楽天Edyカードや楽天Edyグッズなど 楽天Edyアプリ Android版 楽天Edyアプリ(Edyカード機能)の使い方をご確認くだ... 詳細表示

「楽天Edyアプリ」とは？

Android用楽天Edyアプリでは、おサイフケータイ用機能と、Edyカード用機能がご利用いただけます。 ＜おサイフケータイ機能＞ ご利用の端末におサイフケータイ機能が搭載されている場合、お買い物のお支払い時にスマートフォンをレジでタッチするだけでお支払いが完了します。 楽天Edyでお支... 詳細表示

クレジットカードでチャージしたい

以下の手順でクレジットカード情報を登録すると、クレジットカードでチャージできます。 クレジットカードの登録はお使いのEdyによって登録方法が異なります。 □　Edyカードにクレジットカードでチャージする 　 ※一部のEdyカードのクレジットカードチャージサービスは2019年3月1日に... 詳細表示