おサイフケータイを機種変更するので楽天Edy残高を移行したい

ご状況に応じたお手続き方法を以下の表でご確認ください。 お手続き方法に複数の「●」がある場合は、いずれか対応可能な方法をご選択いただけます。 お手続き方法の詳細は表の下部をご確認ください。 楽天EdyマイページへのEdy番号登録有無 楽天Edyマイページに楽... 詳細表示

【Edy機能付き楽天カード】クレジットカードが新しくなったので楽天Edy残高を移行したい

楽天Edy残高は、切替前のカードに残ったままです。切替前カードを破棄する前に残高を使い切ってください。 クレジットカードの有効期限が切れていても楽天Edyはご利用いただけます。 すでに新カードの利用を始めており、切替前カードでの使い切りが困難な場合には、Edy残高の移行を行ってください。 ... 詳細表示

Edyカード用楽天Edyアプリ(iPhone)で、クレジットカードからのチャージや楽天Edyの受け取りが完了できない

エラー文言：チャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。最新の残高をご確認のうえ再度お試しください。 同じメッセージが表示された場合は「詳細を見る」より原因をご確認ください。 以下のいずれかの原因によりクレジットカードからのチャージやEdyの受け取りが完了していない可能性があります。... 詳細表示

楽天Edyアプリ（Android版）でクレジットカードからのチャージ時にエラーになる

エラー文言：チャージ処理中にエラーが発生しました。アプリのホームに戻り、残高の横にある更新アイコンをタップして、最新の残高をご確認ください。 楽天Edyカードの読み取りに失敗しています。 最新の残高をご確認のうえ、以下の点にご注意いただき再度お試しください。 楽天Edyカードを机の上... 詳細表示

楽天Edyオンラインとは

楽天Edyオンラインとは「楽天Edy のうち、当社所定のサーバーに記録されることをもってアカウントで保有されるもの」です。 利用ケース：おサイフケータイを機種変更する場合 機種変更前のおサイフケータイの残高を一時的に楽天Edyオンラインに預けることができます。預けた残高を機種変更後のおサイフケ... 詳細表示

スマートフォンを機種変更する場合の手続きについて

機種変更後のスマートフォンが【おサイフケータイ】か、【おサイフケータイ以外】かによって行う手続きが異なります。 ご状況に応じたお手続き方法をこちらからご確認ください。 詳細表示

残高照会をしたい

おサイフケータイおよび楽天Edyカードの残高照会方法は以下の通りです。 お手元の楽天Edyの種類に応じて、ご確認ください。 ■楽天Edyカードや楽天Edyグッズなど 楽天Edyアプリ Android版 楽天Edyアプリ(Edyカード機能)の使い方をご確認くだ... 詳細表示

クリック1円分お受取り手続きのお知らせメールのURLをクリックしてもクリック1円分が受け取れません

■ページが見つかりません　と表示される場合 クリック1円分お受取用URLが改行されている場合は、URLを直接クリックするのではなく、コピーをしてブラウザのアドレス欄に貼り付けてお受取りください。 ■お手元にある楽天EdyプレゼントIDを入力してください。　と表示される場合 URL末尾(edyGift... 詳細表示

「楽天Edyアプリ」とは？

Android用楽天Edyアプリでは、おサイフケータイ用機能と、Edyカード用機能がご利用いただけます。 ＜おサイフケータイ機能＞ ご利用の端末におサイフケータイ機能が搭載されている場合、お買い物のお支払い時にスマートフォンをレジでタッチするだけでお支払いが完了します。 楽天Edyでお支... 詳細表示

電話で問合せをしたい

お問合せの前に楽天Edy よくあるご質問をご確認ください。 楽天Edyカスタマーデスク 電話番号：0570-081-999（ナビダイヤル） 受付時間： [平日]午前9時30分〜午後7時00分／[土日祝日]午前10時00分〜午後6時00分（休業日：元日） ※お電話でのお問合せ... 詳細表示