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『 キャッシュレス・消費者還元事業 』 内のFAQ

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  • 還元されるEdyを受け取らなかった場合

    お支払い日から120日間(付与日から90日間)受け取りがない場合、還元を受けられなくなります。 期限内に受け取りを行ってください。 ※お支払いから付与までに30日以上かかる場合がありますが、その場合も受け取り期限は付与日から90日後になります 例)2019年10月1日(火)に対象店舗でEdyでお支払い →... 詳細表示

  • Edyが還元されません

    還元分のEdyは「受け取り」が必要です。 自動では還元されませんのでご注意ください。 こちらのページより還元分のEdyが確認できます。 還元分のEdyが表示されない場合、こちらのページから該当するものをご確認ください。 詳細表示

  • Edyの受け取り方法

    下記場所で受け取りができます。 Famiポート チャージ機 楽天Edyアプリ パソリ（EdyViewer） ANA国内チェックイン機 受け取り方法等詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示

  • 還元分のEdyが受け取れません

    受け取り方法についてはこちらからご確認ください。 それでも還元分のEdyが受け取れない場合、こちらのページから該当するものをご確認ください。 詳細表示

  • Edyで支払ってもEdyで還元を受けられないお店があるのは本当ですか？

    キャッシュレス・消費者還元事業対象の加盟店でも、独自のポイントで還元、値引きによって還元する加盟店に関しては、Edyのお支払いでもEdyで還元を受けられない場合があります。 Edyで還元を受けられる加盟店について、詳しくはこちらより検索ください。 詳細表示

  • 自分が受けられる還元額を知りたい

    こちらで還元されるEdyの確認ができます。 還元されるEdyの金額、お支払い日、付与日、受け取り日の一覧が確認ができます。 Edy番号を入力し、ご確認ください。 ※実際の利用加盟店、お支払い金額は確認できません。これらの情報はマイページ上の利用履歴からご確認ください。 詳細表示

  • Edyを受け取るとは

    キャッシュレス・消費者還元事業の還元分として、ご利用いただいたEdyに還元金額分（ご利用金額の5％分または2％分）を付与いたします。付与されたEdyは受け取りが必要で、Famiポートやチャージ機、おサイフケータイアプリで受け取りをすることによってお使いのEdyにチャージがされます。 詳細表示

  • Edyの受け取りに必要なもの

    実際にお支払いいただいた楽天Edyが必要になります。 詳細表示

  • 別の楽天Edyで受け取ることは可能ですか

    実際にお支払いいただいた楽天Edy（Edy番号）に、還元分のEdyが付与されます。他の楽天Edyで還元分のEdyを受け取ることはできません。 詳細表示

  • 受け取りをしなかった場合

    お支払い日から120日(付与日から90日)が経過した分に関しては、さかのぼって付与は致しませんのでご注意ください。 詳細表示

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