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  • No : 914
  • 公開日時 : 2015/09/01 10:00

おサイフケータイを機種変更した時のEdy残高の取扱について

Edy残高の取扱は、機種変更後の携帯電話がおサイフケータイかどうかによって異なります。
次の中から該当する項目を選択してください。
おサイフケータイからおサイフケータイに機種変更した場合

回答

機種変更のお手続きには、楽天IDが必要です。事前にご準備ください。
機種変更前の端末で、事前に残高を預けます。
楽天Edyアプリトップの左上メニュー内「機種変更のお手続き」より行ってください。
機種変更後の端末で、お手続きの際と同じ楽天IDを用いて初期設定することで残高の受け取りができます。
詳細の操作方法等はこちらよりご確認ください。

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